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契約情報・口座情報
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アカウントに関して
QRコード決済サービスの各種キャンペーンを辞退したい。
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USEN PAY ENTRYの申し込みをキャンセル・解約したい。
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USEN PAY ENTRYを使って決済するカードの暗証番号について知りたい。
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USEN PAY ENTRY管理画面のアカウント情報を確認したい。
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USEN PAY QRアプリもしくは管理画面から顧客コードを確認したい。
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規約を確認したい。
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ログイン情報
USEN PAY ENTRYのアプリログインIDが分からない。
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USEN PAY QR(旧:UペイQR)アプリにログインできない。
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USEN PAY QR(旧:UペイQR)の「アカウント通知書」に記載されているログインIDとパスワードの使いみちを知りたい。
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USEN PAY QR(旧:UペイQR)の管理画面にログインしたい。
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USEN PAY QR(旧:UペイQR)管理画面にログインできない場合はどうしたらいいか。
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USEN PAYのアプリログインIDが分からない場合はどうしたらいいか。
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USEN PAYの画面ロックのパスワードを忘れた場合はどうしたらいいか。
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支払明細書確認
[USEN PAY QR(旧:UペイQR)] 支払通知書の「差引お振込金額」がマイナスで記載されていました。どうしたらよいのか(どんな対応が必要か)?
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USEN PAY / USEN PAY ENTRY / USEN PAY QRの支払通知書(売上精算)をUSEN MEMBERSで閲覧したい。
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USEN PAY ENTRYの支払通知書を再送してほしい。
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USEN PAY QR(旧:UペイQR)の支払通知書を再送してほしい。
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USEN PAY QRに関して、精算期間に決済取引が無くても支払通知書は閲覧できるのか知りたい。
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口座開設したい
USEN口座の開設手順を知りたい。
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情報変更・解約
USEN PAY QR(旧:UペイQR)の申込みをキャンセル・解約したい。
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USEN PAYシリーズの振込口座を変更したい。
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USEN PAY、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRのお申込み時に登録した情報(店舗名、店舗住所、メールアドレス、振込口座など)を変更したい。
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USEN PAY・USEN PAY ENTRYで、アプリやレシートに印字される店名・電話番号を変更したい。
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入金サイクルを翌日入金サービスから、通常振込/月2回へ切り替えたい。
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支払い関連
USEN PAY ENTRYの精算サイクルを知りたい。
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USEN PAY ENTRYのカード売上振込時、VisaやMastercardとJCBを分けて振り込んでほしい。
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USEN PAYシリーズの支払い通知書に記載のある消費税とは何か。
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USEN PAYシリーズの売上金振込口座はどの金融機関でも利用できるのか。
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USEN PAYの月額利用料を知りたい。
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支払通知書の「差引お振込金額」がマイナスで記載されていました。どうしたらよいのか(どんな対応が必要か)?
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精算期間に決済取引が無くても、支払通知書は閲覧できるのか知りたい。
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USEN PAY ENTRYの決済手数料率は、どのように決まるのか。
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