バッテリー保護モードが設定されているため、フル充電にならないような仕様となっております。
また、約40％～60％に達すると充電途中で充電がとまります。
上記以外で、充電用のUSBケーブルやUSB-C コネクター（タブレットのケーブル差込口）の破損により充電されない可能性もあるため以下をご確認ください。

・USBケーブルの破損

スマートフォンなどで同規格の充電アダプターをお持ちの方はそちらで充電できるのかのご確認をお願いいたします。
充電できる場合は、ケーブルの破損が考えられますので交換をお願いします。
付属のケーブルはタブレットメーカー純正ですが、耐久性に難があるようであれば、家電量販店で高耐久の充電ケーブルも販売されていますので、そちらをお買い求めください。

・USB-C コネクター（タブレットのケーブル差込口）の破損

付属品の電源アダプターではない同規格の電源アダプターを使用しても充電されない場合、タブレット本体の差込口側の破損が考えられます。
基本的に故障時は交換させていただきますが、瑕疵のある破損につきましては有償交換になりますのでご注意ください。