お客様サポート
エラー・不具合
端末エラー
- USEN PAY ENTRYで、位置情報エラーと表示され決済ができない。
- USEN PAY ENTRYで「電子マネー証明書ダウンロードエラー」と表示され電子マネーが使えない。
- USEN PAY ENTRYの使用中に、ネットワークエラーが発生してしまうのはなぜか。
- USEN PAY QR（旧：UペイQR）使用中にネットワークエラーが発生してしまう。
- USEN PAYで「電子マネー証明書ダウンロードエラー」と表示され、電子マネーが使えない。
- USEN PAYのディスプレイに「PED TAMPERED」と表示が出る。
- USEN PAYの充電が100%にならない。
- USEN PAYを充電しても0%のままで充電できない。